🎯 El Desafío 

SuperTodo Belen, una tienda minorista referente en Catamarca con un amplio catálogo de múltiples marcas y un gran showroom, enfrentaba el reto de escalar su operación sin perder eficiencia y control, especialmente debido a su servicio de créditos personales que distingue su propuesta de valor.

• Lentitud en el Punto de Venta (POS): Con un equipo de más de 10 empleados en el showroom, los procesos de venta eran manuales o estaban fragmentados, generando demoras que impactaban negativamente la experiencia del cliente en un entorno de alto tráfico.

• Desconexión en el Proceso de Crédito: La gestión de su servicio clave, la aprobación de créditos personales, no estaba integrada al sistema de ventas. Esto obligaba a realizar validaciones externas, interrumpiendo el flujo de caja y retrasando el cierre de la transacción.

• Visibilidad de Inventario Inexacta: La dificultad para conciliar en tiempo real el stock de múltiples marcas con las ventas generadas en el showroom resultaba en errores de inventario, quiebres de stock y una planificación de compras deficiente.

• Conciliación Financiera Compleja: La diversidad de formas de pago, especialmente la administración de las cuentas a cobrar derivadas de los créditos personales, dificultaba la conciliación contable rápida y precisa.

✅La Solución

Se implementó Odoo 18 como el ERP central, utilizando una solución modular enfocada en la velocidad del Punto de Venta y la integración financiera, pilares esenciales para el negocio minorista de SuperTodo Belen.

• Punto de Venta (POS) de Alto Rendimiento: Se implementó el módulo Odoo 17 Punto de Venta, diseñado para la venta minorista. Esto proveyó una interfaz rápida y organizada que permitió a los 10+ empleados gestionar las transacciones con fluidez, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia en el checkout.

• Integración Estratégica de Créditos (API): El elemento clave fue la integración, vía API, del sistema de créditos personales directamente en el POS de Odoo. Esto permite la validación y aprobación instantánea del financiamiento en el momento de la venta, automatizando el proceso y garantizando una experiencia de compra sin fricciones.

• Inventario Preciso y Automatizado: El módulo de Inventario se conectó directamente al POS, asegurando que el stock multi-marca se actualice automáticamente y en tiempo real con cada transacción. Esto eliminó las discrepancias de inventario y optimizó la gestión de pedidos a proveedores.

• Contabilidad Sólida y Consolidada: Se configuró el módulo de Contabilidad para capturar y conciliar automáticamente las ventas del POS y gestionar de manera eficiente las cuentas a cobrar generadas por el sistema de créditos. Esto proporcionó a la gerencia reportes financieros rápidos y precisos para una toma de decisiones informada.

• Resultado: SuperTodo Belen transformó su showroom en un centro de ventas ágil. La integración de créditos en Odoo permitió un servicio al cliente superior y un aumento en la velocidad de las ventas, mientras que la contabilidad y el inventario se consolidaron para brindar una visión financiera clara y oportuna.